Une étude de JD Power démontre que Toyota est le manufacturier qui fidélise le plus ses clients.
Les gens qui avaient en leur possession une location ou un achat Toyota remplacent leur véhicule par du Toyota à 64.6%, devançant Lexus à 63% et Honda à 62.8%.
La moyenne de l’industrie se situe autours de 49%
Toyota se classe premier pour la deuxième année consécutive.