Les personnes qui ne sont pas clientes de votre institution financière paient obligatoirement des frais de commodité lorsqu’elles font des retraits dans les guichets automatiques de votre institution financière.
Exiger de tels frais correspond à profiter de la situation des consommateurs. Vous nous avez vendu l’utilisation des guichets automatiques comme étant la meilleure façon d’économiser. Nous remarquons que ce n’est malheureusement pas le cas.Vos profits sont déjà suffisamment élevés sans exploiter, une fois de plus, les utilisateurs de guichets automatiques.
Par la présente, je tiens vivement à vous souligner mon indignation face à l’imposition de ces frais. Je vous demande de cesser immédiatement de demander des frais de commodités qui ne semblent accommoder que vos profits.
Veuillez agréer l’expression de mes meilleurs sentiments
Mario St-Pierre
Coordonnées des institutions financières
Banque CIBC:
M. John Hunkin, Président du conseil et chef de la direction
Banque canadienne impériale de commerce
Commerce Court, Toronto (Ontario) M5L 1A2
Banque Laurentienne:
M. Raymond McManus, Président du conseil et chef de la direction
Banque Laurentienne, 1981, avenue McGill College. Montréal (Québec) H3A 3K3
Banque de Montréal:
M. Tony Camper, Président du conseil et chef de la direction
BMO Groupe financier, 129 rue Saint-Jacques Ouest. Montréal (Québec) H2Y 1L6
Banque nationale du Canada:
M. Réal Raymond, Président du conseil et chef de la direction Banque nationale du Canada 600 rue de La Gauchetière Ouest Montréal (Québec) H3B 4L2
Banque de Nouvelle-Écosse:
M. Peter C. Godsoe, Président du conseil et chef de la direction Scotia Plaza, 44 rue King Ouest
Toronto (Ontario) M5H 1H1
Banque Royale:
M. Gordon Nixon, Président et chef de la direction
Banque Royale, 200 rue Bay Toronto (Ontario) M5J 2J5
Banque TD:
M. A. Charles Baillie, Président du conseil et chef de la direction P.O. Box 1 Toronto-Dominion Centre, Toronto (Ontario) M5K 1A2
Fédération des caisses Desjardins du Québec:
M. Alban D’Amours, Président du conseil et chef de la direction Fédération des caisses Desjardins du Québec, 100 ave des Commandeurs Levis (Québec) G6V 7N5
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Ressources protection du consommateur
Office de la protection du consommateur du Québec
Montréal: 514-253-6556
Québec: 418-643-1484
Partout au Québec: 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556)
Option consommateurs
Montréal: 514-598-7288
Numéro sans frais: 1-888-412-1313
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Montréal (Québec) H2K 1C3
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