Deuxième tournée du facteur pour achever la livraison de la commande passée sur TheHut.
Mais le guide collector de Bayonetta n’est pas arrivé dans l’état dans lequel j’aurai aimé le trouver.
Je n’ai jamais eu aucun soucis lorsque qu’il s’agit de boîtes en plastique mais je ne suis pas vraiment satisfait des envois de TheHut concernant les livres. Le guide de God Of War III n’était pas non plus dans un état irréprochable car les coins de la couverture étaient cornés (cf. l’arrivage du guide de GOW III).
Je suis très exigeant avec les livres que je manipule toujours avec grand soin. Je suis un peu trop maniaque, je le sais. Mais je ne m’achète pas des éditions collectors pour recevoir des torchons à la maison.
Et là, ça ne passe pas !
Le colis ne laisse pourtant rien supposer d'anormal
La couverture avec des tâches et les coins cornés
Dès l'ouverture du guide c'est la cata...
Le meilleur pour la fin !
Pour l’heure, je viens d’écrire un message à l’intention du service consommateur de TheHut.
On verra comment il traitera ma requête (j’ai demandé le remboursement) et/ou ce qu’il propose.
Bien entendu, je vous tiendrai informé de la suite des évènements.
Faire contre mauvaise fortune bon cœur.
Il y a tout de même un point positif à cette mésaventure. J’ai ouvert ce blog dans l’intention d’informer les gens et cet arrivage est le meilleur moyen de tester si TheHut est réactif et si le site assure un bon service après-vente.
Hormis le fait que je soit un tantinet déçu, je préfère que cet incident m’arrive plutôt qu’à une personne qui ne maitrise pas l’anglais ou encore à un jeune sans trop de budget qui serait dégoutté d’avoir investit ses précieux euros dans cet achat décevant.
Affaire à suivre…