Deux enseignements majeurs se dégagent de ce classement :
- Singapore Airlines, Continental Airlines et Delta Airlines montent sur le podium des 3 premières places.
- Air France chute de 5 places : elle dégringole de sa 2ème place en 2009 pour se retrouver à la 7è place en 2010 !
Singapore Airlines, récompensée pour la qualité de ses services et sa compétitivité, détrône la compagnie aérienne américaine Continental Airlines qui devient la première dauphine. Première compagnie à avoir fait voler l’Airbus A380, Singapore Airlines a tiré profit du prestige du plus gros transporteur de passagers au monde pour se hisser de la quatrième à la première place.
- Si Continental Airlines repasse en 2ème position elle est considérée comme la meilleure compagnie au niveau de ses ressources humaines.
- Continental Airlines est suivie au classement par une autre compagnie américaine, Delta Air Lines remarquée pour ses investissements à longue échéance.
- La compagnie allemande Lufthansa garde sa 5ème position.
- Air France est la compagnie qui connait la plus grosse chute en passant de la 2ème à la 7ème position !
- La compagnie Cathay Pacific fait son entrée dans le top 10 des meilleures compagnies aériennes en prenant la 6ème place.
- La compagnie australienne Qantas entre dans le classement à la 10ème place devançant American Airlines, US Airways et United Airlines.
Voici le classement des compagnies aériennes en 2010 :
- Singapore Airlines
- Continental Airlines
- Delta Air Lines
- Southwest Airlines
- Lufthansa
- Cathay Pacific Airways
- Air France-KLM
- British Airways
- All Nippon Airways ( ANA)
- Qantas Airways
- American Airlines
- US Airways
- United Airlines
- Japan Airlines
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