Trellis Desk est un système de support php/mysql gratuit, très complet, stable, et simple d’utilisation.
Fonctionnalités du centre de support Trellis Desk
Il dispose de toutes les fonctionnalités dont peut avoir besoin une PME:
Les fonctions du support :
Support par plusieurs services,
Niveau de priorité des tickets,
Réponses types,
Permissions des groupes,
Remontée des tickets,
Assignation des tickets.
Les fonctions avancées :
Multi-modération,
Éditeur texte riche,
Flux [...]