Le web2.0 a donné le pouvoir à l’internaute, puis aux internautes, dans la diffusion et le contrôle de l’information. Grâce aux outils et services mis à sa disposition, l’internaute et les communautés prennent la parole et prennent position, perturbant les messages émis par les marques et générant des dynamiques fortes et très difficilement contrôlables, entre autre grâce au phénomène de bouche à oreille. Cette nouvelle logique présente autant d’opportunités que de risques pour les marques. Dans tous les cas, elle modifie le marketing online imposant de nouvelles règles et pose la question de la stratégie des marques face aux communautés.
Afin de mieux appréhender ces enjeux, venez participer dans le cadre du DevCom 2010 à la conférence que j’aurai le plaisir d’animer le 23 mars prochain à la CCI de Lyon.
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