La convergence au service du marketing

La campagne marketing multi canal vous connaissiez ? L’annonceur vous envoie un courrier qui vous redirige vers un site Internet, qui peut vous présenter des services accessibles sur le portail 3G de votre mobile, et ainsi de suite …

Ces campagnes sont encore actuellement peu maîtrisées mais sont en passe d’être déjà reléguées au second plan par des communications marketing qui ne nécessitent plus d’intervention de l’utilisateur pour passer d'un canal à un autre … !

Petite mise en situation pour mieux comprendre: vous recevez un mail qui vous vante les avantages d’une éponge magique, qui vous redirige vers un site Web. Sur ce site Web une vidéo démarre automatiquement avec une démonstration animée de l’éponge magique; dans le même temps votre téléphone sonne et une voix robotisée vous commente la vidéo et vous propose à la fin de la vidéo de cliquer sur « étoile » pour parler à un conseiller client qui vous fera évidemment une offre de vente personnalisée.
De la science fiction ? … pas si sûr !

Et pour preuve allez tester la nouvelle campagne (que je trouve pour ma part excellente) de marketing viral initiée par la SCNF sur le site sosbonnesexcuses.com : testez le pack agent secret qui apparaît sur la page d’accueil.

La partie médiatisée de la Convergence présente bien sûr les nombreux services futurs pour les utilisateurs d'internet, mais comme nous pouvons le voir avec la campagne SNCF cette Convergence peut aussi offrir de belles perspectives aux professionnels du marketing.

Attendons de voir les résultats de la créativité du marketing mutualisée avec les possibilités technologiques de la convergence …