Dans le cadre de notre émission Darketing, j'ai le privilège d'interviewer aujourd'hui, un des rares maîtres du marketing en France : Henri Kaufman. Un homme généreux, libre, simple, et visionnaire, comme son dernier ouvrage "Internet a tout changé"... c'est tellement vrai. Je n'échappe pas au plaisir de vous faire partie, un extrait de son chapitre consacré à la Sérendipité...vertu indispensable pour tout Planner Stratégique !
"La Sérendipité :
C’est la capacité de trouver quelque part quelque chose qu’on ne cherchait pas. Tout le monde, moi pratique la sérendipité sans le savoir (comme la prose de M. Jourdain), que nous soyons accro de l’ordinateur ou pas. Par exemple quand on va faire des courses pour acheter un pantalon et qu’on revient chez soi avec un pot de fleurs, quand on surfe sur internet et qu’on passe de blog en blog au gré des liens- comme Tarzan qui passait de liane en liane à la poursuite de Jane -,quand on visite un site de rencontre où c’est toujours et à coup sûr le prochain profil qui sera celui du compagnon de vos rêve… La sérendipité est le sel de la vie de l’internaute-explorateur shopper curieux, toujours à l’affût des occasions ou des bonnes affaires. Et c’était un mot oublié qui est redevenu d’actualité avec Internet.
La sérendipité est une attitude d’esprit et de cœur qui attire et encourage le bonheur. Elle nous aide à résoudre LE problème actuel : notre société fonctionne avec la mesure, le classement, la performance. Nous sommes plus apprécié par tout ce que nous avons fait, plutôt que par la manière dont nous l’avons fait. Plus par notre apparence extérieur que par notre spiritualité intérieure. Plus par notre respiration que par notre profondeur. Plus par la manière dont nous faisons les choses que par notre profondeur. Plus par la quantité que par la qualité. Le succès se traduit par l’accumulation et par notre rang plutôt que par notre tempérament, par notre sens de la propriété que par notre altruisme, par la considération qui nous est portée que par notre sens des relations Nous réservons souvent le respect à ceux qui gagnent, qui accumulent, qui dirigent … en oubliant ou en sous-estimant des dons moins visibles comme la sensibilité, la spontanéité et même la générosité. Bref la sérendipité est une attitude ouverte sur la vie. Entrainez-vous à accueillir avec joie l’inattendu à trouver du bon en toute chose. Et vous verrez diminuer votre stress et augmenter votre équilibre intérieur.
-Un obstacle n’est jamais définitif. C’est toujours une occasion d’opportunité ou de rebond.
-Gardez ouvert en permanence vos radars naturels : Les yeux, les oreilles, tout ce qui construit la capacité d’attention.
-Cultivez votre curiosité. Allez voir si derrière l’erreur il n’y a pas une vérité lumineuse."
Henri Kaufman "internet a tout changé"