22 janvier 2010
Comment trouver un infirmier pour faire une toilette?
Je fais un chapitre spécial pour ce problème épineux... Donc plantons le décor: votre mère commence à fatiguer (ou s'est cassé le bras) et elle a besoin de quelqu'un pour l'aider dans les soins d'hygiène...
1- Qui appeler?
Qu'on se le dise (et même si ça ne plait pas à certains et d'ailleurs je ferais un grand dossier la dessus )seuls les infirmiers sont habilités/ont le droit de faire des soins d'hygiène. C'est donc eux que vous devez appeler.
2- Comment trouver un infirmier ?
Il faut le demander :
soit à votre médecin quand il vous prescrira le passage de l'infirmier (car cela se fait sur prescription et est donc remboursé par la secu)
soit vous pouvez demander à votre pharmacien qui devrait légalement vous donner les coordonnées de tous les infirmiers du coins... (dans les faits ils vous donneront les numéros de leurs potes, m'enfin c'est déjà ça)).
soit dans l'annuaire, regardez lesquels sont les plus prés de chez vous et appelez-les (en général ils ne sont pas totalement cons et si ils ne peuvent pas venir ils vous donneront l'adresse d'autres ide)
Note : Comme dit precedemment, tomber sur la messagerie du cabinet ne veut pas dire qu'il est fermé mais simplement que l'infirmier ne peut pas vous répondre immédiatement (parce qu'il conduit ou qu'il fait un soin) alors n'ayez pas peur de laisser un message (avec un numéro pour vous joindre surtout si vous vous prenez pour James Bond et que vous êtes en "numéro caché" ;) ) et ne rappellez que si vous êtes sans réponse... au bout de 3 ou 4 heures minimum...
3- Quand appeler ?
Il y a bien sûr des cas ou on a pas le choix mais sinon , en général, je vous conseille fortement de commencer vos recherche en gros 15 jours avant la date prévue de début des soins. D'abord parce que ça vous donne le temps de chercher tranquillement (!) ensuite parce que ça nous laisse le temps de nous organiser et de faire/réserver une place dans la tournée. Une toilette est un soin chronophage , il nous faut donc un peu de temps pour s'organiser... normal non?
Il est cependant inutile de prévenir trop à l'avance non plus (plus d'un mois) car les tournée changent pas mal et assez vite et qu'on ne peut pas s'engager pour un délais aussi long (moi même je ne sais pas exactement si j'aurais une place ou pas pour une toilette dans un mois... Peut être que oui, peut être que non...)
4- A quelle heure va-t-il passer?
Là, vous commencez à le sentir, nous touchons le nerf de la guerre (des nerfs justement)...
Oui je sais tout le monde veut faire sa toilette entre 8h et 10 h le matin. Mais justement c'est pour ça que c'est dur/impossible d'avoir une place à cette heure là !!! Alors comment faire?
Et bien il faut faire comme tout le monde et s'armer de patience, en tous cas fonctionner par étape...
1- Il faut prendre une place dans une tournée d'infirmier quel que soit l'horaire...
2- Dire a quel horaire on aimerait que la toilette soit faite
3- Avec le temps les places des plus anciens patients se "libèrent" dans la tournée (je vous laisse imaginer comment et pourquoi) et peu à peu vous approcherez de l'horaire idéal.
Ainsi, chez moi, tous les horaires entre 9 et 10 heures sont des gens que je suis depuis des années et qui ont peu à peu obtenu leur horaire...
Il est donc inutile d'exiger un horaire précis des la prise de rendez vous (enfin vous pouvez tenter hein...), surtout en employant l'argument "mais vous ne comprenez pas ma mère est malade cela va bloquer toute sa journée " (parce que, hem, je sais mais bon je ne suis pas shiva)
Inutile aussi de tenter le coup (et je vous jure qu'on me l'a fait) : "oui je comprends ce que vous me dites il faudrait que je prenne la place à 11 heures et que j'attende... Alors bon moi ce que je vous propose c'est qu'on en va pas commencer maintenant mais vous gardez mon dossier et vous m'appelez quand une place à 9 heures se libère hein?" parce que non, ça ne marche pas...
Note : Inutile aussi de nous répéter tous les jours que l'horaire qu'on vous a donné en vous convient pas... En général on le sait hein... ;))
5- En combien de temps vais -je avoir mon horaire idéal alors?
Et bien ça dépend vraiment et c'est difficile à dire... De quelques jours (ça m'est arrivé) à quelques mois voire un an ou deux... ca ne dépend pas l'infirmier mais des "autres" patients
6- Qui paye?
Les toilettes faites par les infirmier libéraux sur prescription sont remboursées par la sécu et elles ne vous couteront rien.
En général les infirmiers vous font en plus le tiers payant et vous n'avancez rien cependant je rappelle que c'est à l'ide de décider s'il le fait ou non et c'est donc parfois à négocier (notamment si vous avez une caisse de merde hyper casse c*** sur les remboursements comme la *** de toulon ou la **** de laval) ( et je ne donne pas les noms que par pure charité chrétienne)
7- Et combien c'est une toilette?
Ça (ah ah!) ce sera le sujet d'une autre note... ;)))
8- Et si vraiment je ne trouve personne?
On ne va pas faire d'angélisme : évidemment ça arrive parfois... Alors dans ce cas mon seul conseil est de ne pas hésiter à relancer régulièrement les cabinets (tous les 15 jours en gros) (enfin sauf ceux qui vous ont dit qu'ils ne prennent jamais de toilette bien sûr). Les tournées changent parfois très vite et en 15 jours parfois une, deux ou trois place peuvent se libérer de façon inattendue (soyons clair: chute, hospitalisation, départ...), donc vraiment n'hésitez pas à vous rappeler à nos bons souvenirs.
9- Et si je n'ai besoin que d'une ou deux toilettes par semaine?
Alors là, contrairement à la logique qui voudrait que se soit plus simple (ça ne leur prendra pas beaucoup de temps) on prend rarement des toilettes isolées...
1- Déjà parce qu'on préfère intervenir chez des gens qui ont vraiment besoin de nous... (donc soit vous avez besoin d'aide pour la toilette soit non; nous ne sommes pas esthéticiennes)
2- En plus parce que (je me répète non? ) nous travaillons en tournée qui doit donc logiquement être a peu prés la même tous les jours pour tenir nos horaires... La petite toilette de madame Dushmoll du mardi a donc de fortes chances de ruiner la tournée du mardi matin... Donc on est gentil mais on a des limites et chez moi, par exemple, les toilettes isolées ne sont proposées que dans la tournée du soir (plus souple) mais là en général c'est madame D qui refuse (déjà qu'elle n'a pas vraiment besoin de nous...)
En conclusion, je sais, j'entends qu'il est parfois compliqué de trouver quelqu'un pour faire une toilette à un de ses proches. Cependant, juste une fois, je voudrais aussi passer le message que dans mon exercice quotidien, ceux qui ne trouvent jamais d'infirmiers sont parfois aussi ceux qui sont trop exigeants et ne supportent qu'on ne vienne pas exactement quand ça les arrange...
Alors comme dirait l'autre sur ce sujet épineux je vous rappelle simplement que: "Patience et force de temps valent mieux que force ni que rage"
;)
Posté par xannadu à 08:25 - Commentaires [0] - Rétroliens [0] - Permalien [#]