Elle aurait confié à ses fans que lutter contre la maladie était comme « vivre en enfer », puis « je connais beaucoup de gens ne le nient, mais la dépression est une maladie, mais contrairement à une jambe cassée, tu ne sais pas quand ça va s'arranger. »
Ancienne alcoolique, Keyes est une pionnière de la Chik Lit, majoritairement destinée à un public féminin et jeune. Ces romans se caractérisent par le récit d'une jeune citadine de la classe moyenne éprouvée et surmenée par son job exercé dans les médias (un brin autobiographique...).
Incomprise par sa famille, elle recherche l'homme parfait. L'humour noir et les couvertures rose bonbon sont également des attribut chocs de la Chik Lit !