Disney est une des entreprises les mieux gérées au monde. Depuis la logistique, au service en passant par le merchandising, tout est parfait. Les techniques Disney sont tellement prisées et reconnues dans le monde entier que le Disney Institut a été crée.
En tant que client, rien n’est laissé de côté, tout est pensé dans les moindres détails pour rendre l’expérience magique et je dois dire que le message promis est largement rendu. 2ème marque sociale, Disney est un empire que va bien au delà des 5 parcs d’attractions présents dans le monde.
Disney, c’est le monde du voyage avec: Disney Aventures, Disney vacation Club, Disney Cruises.
Disney, c’est le monde du spectacle avec: Disney Channel, les super productions High School Musical ou Hannah Montana, les shows à Broadway.
Disney, c’est Internet avec: les jeux communautaires comme Club Penguin et du ecommerce avec le Disney Store.
Un empire énorme qui, toujours sur le thème de la magie, a des antennes dans tous les endroits pour le plus grand plaisir des grands et des petits.