Notre conseil durable : jouez sur plusieurs tableaux !

Lorsque nous entamons une mission de conseil en développement durable, l'une des questions qui reviennent le plus souvent concerne l'ordre des priorités d'action. Faut-il d'abord s'attaquer aux émissions de gaz à effet de serre, puisque celles-ci constituent généralement la principale forme d'impact environnemental ? Doit-on plutôt intervenir en direction des personnels en interne, ou privilégier les opérations en faveur des interlocuteurs extérieurs, tels les consommateurs, voire d'autres acteurs publics et privés avec lesquels on montera des partenariats ? Et quid de la dimension sociale ?
La meilleure réponse que l'on puisse faire dans ce domaine consiste à dire qu'il ne faut négliger aucune piste, à condition d'inscrire celles-ci dans une réflexion globale... et dans la durée, ce qui est la moindre des choses s'agissant de développement durable !
En effet, de nombreuses études montrent que les consommateurs comme les salariés attendent avant tout des entreprises et des administrations une implication concrète, avec des résultats observables. Face à un public de mieux en mieux informé, ce qui importe avant tout est la cohérence et la persévérance en matière d'engagement durable. Pour que celui-ci produise ses effets, il doit de préférence refléter une stratégie globale, qui permettra d'agir, selon les étapes et les cas de figures, au niveau de la structure des coûts, d'une meilleure efficacité de l'organisation ou encore de la communication... qui, dès lors, ne se contentera pas d'invoquer des arguments, mais montrera comment ceux-ci se traduisent sur le terrain.
Jouer sur plusieurs tableaux tout en coordonnant ceux-ci à travers une vision stratégique, telle est le meilleur conseil que nous puissions vous donner en matière de développement durable. En n'oubliant pas que vos interlocuteurs ont de la mémoire, et que les annonces d'hier doivent correspondre aux résultats d'aujourd'hui.

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