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Le prix des appels Audiotel en 2010

Publié le 07 janvier 2010 par Telephonissimo

Depuis le début de l’année, Orange a pour obligation d’ajouter un message d’accueil sur chaque appel passé sur les numéros surtaxés commençant par 08 et coûtant plus de 15 centimes d’euros la minute (et particulièrement les 0892 et compagnie). L’arrêté du 10 juin 2009 complète l’application de la Loi de Modernisation de l’Economie (LME).

Ainsi, la texte prévoir que « Une information sur le prix de l’appel doit être communiquée aux appelants en début d’appel« .

Aussi ne vous étonnez pas de découvrir un message chez les différents acteurs de la téléphonie qui vous proposent d’appeler moins cher à l’étranger : la loi oblige ce message et ils n’ont d’ailleurs aucune latitude pour le changer ou le supprimer, le tout étant supervisé par Orange. Cela ne change rien à la tarification indiquée, l’information peut parfois être redondante mais c’est tout.

La mise en place de l’annonce vocale par les opérateurs est encadrée par des recommandations pratiques de la Fédération Française des Télécoms validées par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ) et l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes).


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