Le Community Management (1ère partie) : historique et fonctions

Après réflexion, ma présentation sur le web 2.0 et le tourisme me semblait un peu solitaire. J'ai donc résolu d'étoffer mes explications en parlant du marketing communautaire et surtout de son grand frère, le community management. Voici la première partie :

Community Management (part. 1) de Bérénice PaquierView more presentations from BPaquier.

Les sources sont citées dans le dernier slide.
A suivre...