Procédure de remboursement via Paypal

Contexte :

L’administrateur de la boutique crée les avoirs sans poser de question après avoir reçu la marchandise en retour du client. Lorsque l’avoir est créé il demande à la comptabilité (qui gère le compte Paypal) de créditer le compte du client.

Éléments nécessaires au préalable :

• Copie de l’avoir généré dans Prestashop.
• Adresse électronique du client à créditer (compte Paypal du client).

Procédure pour la compta.

• Se connecter au compte Paypal.
• Cliquer sur l’onglet “Paiement” dans l’interface Paypal.
• Entrer l’email du client à créditer (email = N° de compte pour Paypal).
• Indiquer la somme à créditer.
• Indiquer dans le mail : remboursement de votre commande N°XX – Avoir N°XX (soit en Allemand : XXXXX)
• Cliquer sur “effectuer un paiement”.