La plainte déposée explique que par exemple si un employé arrivait 7 minutes ou moins avant son heure d'embauche, ce temps-là n'était pas pris en compte. Et situation inverse pour la débauche. Ainsi, les avocats du plaignant estiment qu'Amazon aurait gagné environ 15 minutes de rémunération tous les jours.
Cette façon de compter le temps de travail serait établie à un niveau national, ainsi ce serait environ 21 000 employés qui auraient été floués. Les avocats de Richard Austin réclament le règlement de toutes les heures supplémentaires plus des intérêts.
La demande a été déposée auprès de la cour fédérale de Seattle. Ville où se trouve le siège d'Amazon.