Les pages fan, les profils de marques et les events facebook sont les moyens alternatifs pour communiquer sur le réseau social. Mais, bien que cela n'engage à rien les utilisateurs, il semble y avoir une certaine réluctance de la part des utilisateurs à se rapprocher d'une marque. Combien de fois avez-vous réfléchi à accepter la friend request d'une marque ?La dernière campagne d'IKEA en Suède vient d'utiliser un moyen non-conventionnel pour communiquer sur facebook et promouvoir l'ouverture de leur nouvelle enseigne de Malmö.Avec l'agence Forsman & Bodenforms aux commandes, IKEA s'est transformé en un individu: Gordon Gustavsson, manager de l'enseigne.
