Au service des objectifs d’entreprise, un site ou un applicatif web s’attache à aider les visiteurs/utilisateurs à prendre la bonne décision, à réaliser le bon comportement. Or dans la pratique, les performances enregistrées ne sont pas toujours à la hauteur des espérances. Les approches de l’ergonomie et des webanalytics (ou analyse de trafic) permettent chacune à leur façon de piloter les activités web à la hauteur des ambitions de l'entreprise. A l'occasion de la Journée Mondiale de l'utilisabilité le Jeudi 8 Novembre, nous vous proposons un petit-déjeuner sur ce vaste sujet de la performance web.
Derrière tout site Web, toute application Web, il y a un objectif ! Un objectif à poursuivre, un objectif à atteindre, un objectif à maintenir. Derrière cet objectif, il y a un utilisateur, un client, un collaborateur, …
L’enjeu de tout projet de conception Web est de traduire les objectifs du projet en objectifs d’interaction, de mesurer l’écart entre les résultats atteints et les résultats attendus et de piloter les investissements pour obtenir des résultats à la hauteur des objectifs initiaux (et au-delà).
A l'occasion de ce petit déjeuner gratuit, nous vous montrerons comment :
- Une approche centrée utilisateur vous permettra de définir des objectifs d’interaction mesurables,
- Les webanalytics vous aideront à mesurer et suivre la performance de votre site (taux de transformation, fréquence d’utilisation, fréquence d’erreur, parcours de navigation, pages les plus consultées, etc.)
- Les méthodes de l’ergonomie (tests utilisateurs, enquête, focus group) vous aideront à interpréter ces données pour définir les actions à mener.
Le tout pour vous aider à identifier et à prioriser vos chantiers d’évolutions à venir ou en cours.
Si le thème de cette présentation ne vous concerne pas directement, n'hésitez pas à diffuser cette info à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par le sujet.
Profil des participants :
Responsables marketing et communication, responsables internet, directeurs Informatique, direction générale, chefs de projets web, webmasters.
Organisation:
Jeudi 8 Novembre de 8h45 à 11h00 à l'Etoile Saint Honoré
21-25 rue Balzac - 75008 Paris (Métro Georges V)
- 8h45 : accueil et petit-déjeuner
- 9h00 : début de la présentation
- 10h30 : fin de la présentation, questions-réponses
Pour vous inscrire : merci de retourner par mail les informations suivantes à Sandrine Forget (sforget@sqli.com) qui enregistrera votre inscription dans la limite des places disponibles: (nom, prénom, société, fonction, email).
En espérant vous compter parmi nos invités... à très bientôt !