Article original publié sur le blog de madmagz.com.
L’e-boutique dévorera-t-elle ma boutique ?
C'est en substance la question que ce posaient il y a quelques années les responsables de magasins de chaînes comme la Fnac, la Sephora, etc., en voyant l'émergence d'initiatives e-commerce au sein de leur entreprise. Les réponses étaient bien souvent : protestations, manœuvres, guerres larvées, rancœurs… Directeur e-commerce moi-même en 2005, je l'ai, à des [...]