Le système qui menace d’imploser « Pôle emploi »

menace d’imploser...

À Pôle emploi, les retards dans l’indemnisation des chômeurs s’accumulent et la souffrance au travail explose.

Depuis le 5 janvier 2009, l’accueil des privés d’emploi à l’ANPE et la liquidation de leurs allocations chômage à l’Assedic, où travaillent des agents polyvalents de Pôle emploi, cet hybride dont le statut juridique est des plus flous puisque né de la fusion d’un service public et d’une association de droit privé.

L’idée gouvernementale de créer un guichet unique pour les chômeurs était approuvée par plusieurs syndicats. Dix mois après, les mêmes dressent, avec la CGT, un bilan catastrophique de cette fusion, autant pour les usagers que pour les employés de Pôle emploi, plusieurs agents se sont suicidés, au travail ou à la maison, depuis le début de l’année.

Les salariés dressent aujourd’hui un sombre tableau de la fusion. Il faut un accueil décent et efficace des chômeurs, sonner l’alarme sur la dégradation des conditions de travail et exiger de prendre le temps de négocier vraiment une nouvelle convention collective nationale.

Parmi les principaux problèmes :

la formation « accueillir, conseiller et placer un chômeur, c’est un métier, constituer son dossier d’indemnisation, c’en est un autre et il faut dix-huit mois dont six de formation pour bien posséder l’un ou l’autre ». Les anciens des Assedic n’ont eu droit qu’à sept jours de formation (trois seulement pour les ex-ANPE) avant d’être « jetés dans l’arène », « En plus il y a cette année une montée du chômage, avec une poussée supplémentaire dans le tourisme depuis la fin de la saison estivale, et nous sommes complètement débordés ».

Les renforts promis ne sont pas arrivés, les dossiers en retard s’accumulent. Danielle, une ancienne des Assedic, estime que, une fois de plus, « après l’effet d’annonce de Sarkozy, tout a été fait dans la précipitation. Le système a été désorganisé et menace maintenant d’imploser ». Au profit des boîtes privées de placement et formation ?