j’ai découvert cette présentation sur Media Sociaux (merci Cédric).
La phrase que j’ai préféré : “it’s just a band aid” (en français cela donnerait “ce n’est qu’un pansement”)
Cette phrase illustre bien l’utilisation des médias sociaux, si votre entreprise va bien, si votre entreprise est blessée par une action actuelle en ligne, ces outils peuvent l’aider. Mais ca n’est en rien la solution miracle…