« Donnez à votre projet d’externalisation une nouvelle dimension ! »
Optimalis, est un Centre d’appel installé au Maroc à Casablanca et possédant en global 35 positions.
Il a pour mission la réception et l’émission d’appels pour la prise de rendez vous, Télévente dans des domaines aussi variés que le secteur bancaire, les assurances, la distribution, les services, vente d'espaces pub, création de trafic, la défiscalisation, la télévente, la gestion informatique des fichiers des sociétés étrangères….etc.
Actuellement, plusieurs sociétés internationales soustraites leurs opérations au Maroc
Dans ce cadre notre centre vous invite à être un de nos partenaires pour de futures actions dans la gestion de la relation client.
Parmi nos principaux atouts, des commerciaux et téléacteurs qualifiés pour fournir des prestations de service de haut niveau pour assurer une satisfaction optimale de nos clients, des systèmes à la pointe de la technologie pour vous assurer un service compétitif en terme de rapport qualité prix et vous servir dans les meilleurs délais, un cadre réglementaire souple avec notamment une flexibilité horaire.
Notre politique est de fournir des prestations de service de haut niveau pour assurer une satisfaction optimale de nos clients.
OPTIMALIS vous accompagne dans votre projet intelligent d'externalisation vers le Maroc. C'est un centre d’appel professionnel sérieux et rigoureux.
Nos Atouts
Confidentialité, Sécurité des données et infrastructures informatiques
Management conforme aux normes internationales de la Relation clients
Environnement et conditions de travail stables
Mise à disposition d’outils de pilotage à distance
Reporting détaillé et régulier sur l’ensemble du processus
Approche et assistance personnalisées
Nous complétons votre force de vente avec nos techniques Pour chacune de vos campagnes de télémarketing et télévente, nous nous engageons sur les objectifs à atteindre. Nous vous restituons rapports et enregistrements afin que vous puissiez apprécier la qualité des appels.Nous gérons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des méthodes reconnues.Que vous ayez besoin de "booster" vos commerciaux avec des RDV qualifiés ou d'appuyer vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!Les compétences de nos téléopérateurs et téléconseillers en complémentaire sané sont des atouts majeurs dans notre démarche et notre expérience auprès de grands groupes nous permet d'appréhender toute sorte de projets.
Auteur Mme Soumia DARAITel : 002125 27 55 80 93
optimalis.s@gmail.com