J’aime beaucoup les schémas didactiques qui nous font comprendre en un coup d’œil un fait. Web Strategist dans « The three spheres of Web Strategy » nous soumet de cette manière sa vision des qualités du web stratège. Une sorte de fiche de poste un peu créa en somme.
Tout d’abord qu’est ce qu’un Web Stratège ? C’est le poste qui à pour responsabilité de concevoir sur le long terme les stratégies Web d’une entreprise. Ainsi cette personne doit pouvoir allier des compétences techniques, sociologique/communautaire et business. Le parallèle pourrait être fait avec le Community Manager.
Il est vrai que l’on ne comprend pas tout du premier coup d’oeil, donc un petit résumé s’impose.
Comme on le remarque, trois sphères de compétences composent le web stratège. Le principe est de trouver l’équilibre entre toutes ces compétences et d’allier au mieux la technique, aux relations sociales et à la compréhension des objectifs de l’entreprise.
La sphère de la communauté. Le Web stratège doit comprendre les clients et prospects. Il doit analyser leurs besoins et anticiper leurs envies. D’autre part il doit saisir et gérer l’identité de sa marque pour développer un espace où consommateurs et marque pourront interagir ensemble dans les meilleures conditions.
La sphère du business. Le Web stratège est directement lié aux objectifs commerciaux de sa marque. De cette manière il doit être en mesure de capter les attentes des différentes parties prenantes en interne. Puis de traduire celles-ci en action répondant aux besoins de la marque et de la communauté.
La sphère de la technique. Il faut être un expert dans le domaine des technologies du web. Autant du point de vue de l’utilisation des réseaux sociaux, des mécanismes de diffusion des messages, de développement de blogs ou de SEO, le web stratège doit pouvoir choisir les bonnes technologies et optimiser ces dernières pour répondre aux pressions des deux sphères précédentes.
Jeu de briques
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