Liste de Rentrée pour résoudre les défis

Voilà, c'est la dernière liste de la Rentrée ! Elle est extrêmement pratique (comme toujours!) et se révélera vite indispensable puisqu'il s'agit d'une liste (de questions) pour résoudre les défis ou petits et gros problèmes de la vie professionnelle.
Ces questions sont utilisées par la CIA (Central Intelligence Agency), appelées questions Phoenix, pour former ses agents à envisager les "défis" sous de nombreux angles différents. Autant dire que la méthode peut également servir à tout manager, chef de projet etc...
A mouliner sans modération !
Définir le problème :

• Pourquoi est-il nécessaire de résoudre le problème?
• Quels bénéfices retirerez-vous de la résolution de ce problème?
• Qu'est-ce que vous ne connaissez pas dans ce problème?
• Qu'est-ce que vous ne comprenez pas encore?
• Quelles sont les informations que vous avez?
• Qu'est-ce qui n'est pas le problème?
• L'information dont vous disposez est-elle suffisante? Ou est-elle insuffisante? Ou redondante? Ou contradictoire?
• Et si vous dessiniez un diagramme du problème? Un chiffre?
• Où sont les limites du problème? Le champ d'application?
• Pouvez-vous séparer les différentes parties du problème? Pouvez-vous les écrire? Quelles sont les relations entre les parties de ces problèmes?
• Quelles sont les constantes (les choses qui ne peuvent pas être changées) du problème?
• Avez-vous déjà vu ce problème avant?
• Avez-vous déjà vu ce problème sous une forme légèrement différente?
• Connaissez-vous un problème lié?
• Essayez de penser à un problème que vous connaissez ayant des ressemblances (dans ce qui est connu ou inconnu)?
• Supposons que vous trouviez un problème lié au vôtre qui a déjà été résolu. Pouvez-vous l'utiliser? Pouvez-vous utiliser sa méthode / processus?
• Pouvez-vous reformuler votre problème? De combien de façons pouvez-vous le redire? Pouvez-vous rendre le problème plus général? Plus précis? Les règles peuvent-elles être modifiées?
  

Définir le plan d'actions :

• Pouvez-vous résoudre le problème dans son ensemble? Une partie du problème?
• A quoi ressemblerait la solution? Pouvez-vous la dessiner?
• Pouvez-vous déterminer la part "d'inconnu"?
• Pouvez-vous déduire quelquechose d'utile à partir des informations dont vous disposez?
• Avez-vous utilisé toutes les informations?
• Avez-vous tenu compte de toutes les dimensions essentielles du problème?
• Pouvez-vous séparer les étapes dans la résolution de problèmes? Pouvez-vous déterminer l'exactitude de chaque étape?
• Quelles sont les techniques de génération d'idées que vous pouvez utiliser? Combien de techniques différentes?
• Pouvez-vous voir le résultat? Combien de types de résultats pouvez-vous voir?
• De combien de façons différentes avez-vous essayé de résoudre le problème?
• D'autres ont-ils déjà essayé de résoudre ce problème?
• Que devrait-on faire? Comment devrait-on le faire?
• Où cela devrait-il être fait? Dans quel autre contexte la solution pourrait-elle être appliquée?
• Quand faudrait-il utiliser la solution? A quel autre moment?
• Qui devrait mettre en oeuvre la solution? Qui d'autre pourrait le faire?
• Que devriez-vous faire en ce moment-même?
• Qui sera responsable de quoi dans cette solution?
• Pouvez-vous utiliser ce problème pour résoudre d'autres problèmes?
• Qu'est-ce qui fait l'unicité de ce problème?
• Quels jalons vous permettraient de fixer les progrès à réaliser ?
• Comment saurez-vous que vous avez réussi?

Les prochains thèmes à suivre : réinvention, réenchantement et pourquoi j'y avais pas pensé avant?
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