Selon une étude d’Anderson Analytics, les liens entre consommateurs et marques se sont réellement créés au cours de ces dernières années. Les marques ont fait un gros efforts pour être présents sur les médias sociaux et essayer de capter l’attention des internautes. Résultat : ça a marché. Les internautes ont répondu “présent”. 52 % des utilisateurs des médias sociaux sont fans ou followers d’une marque. Pas mal, non ?