Paradigme: modèle mental qui conditionne notre pensée et qui s'appuie souvent sur des présupposés dont nous ne sommes même pas conscients; un nouveau paradigme peut être source d'incertitudes, voire de bouleversements; il est souvent accueilli avec froideur et hostilité. Les intérêts en place s'opposent au changement et les leader du passé sont souvent les derniers à adopter la nouveauté. C'est pourquoi un changement de paradigme provoque toujours une crise du leadership. Et une crise de leadership entraine une crise de management... Et quand on sait que toute innovation apporte obligatoirement de nouveaux paradigmes....