Nagios, l’outil de supervision open-source, connait un succès très important dans les entreprises (il n’y a qu’à voir le nombre de commentaires de stagiaires bossant sur le sujet dans mes tutos…). De nombreuses sociétés de service en informatique propose un support sur ce logiciel. C’est dans ce contexte que la société Nagios vient de lancer un portail pour le support de son logiciel.
Ce support comprend l’accès à des équipes d’experts dédiés disponible un peu partout sur la planète (pas de problème de décalage horaire), un accès à un gestionnaire de tickets pour saisir et suivre vos appels. Une base de connaissance publique (documentation, FAQ) est également disponible.
Le prix annuel pour l’accès à ce support commence à $2495 (soit environ 1766 Euros). Comme quoi il est possible d’associer business et open-source…
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