L'affaire remonte à décembre 2007. L'usager, Mohamed Zaïdi a reçu dans sa boîte mail un mot de passe de la part d'Orange. Jusque là rien d'inhabituel, sauf que ce mot de passe c'était « salearabe ». L'usager stupéfait a immédiatement porté plainte.
Pour enterrer l'affaire Orange lui propose un dédommagement de 80 € et trois mois d'accès internet gratuit. Mohamed Zaïdi n'a pas accepté et a porté l'affaire devant les tribunaux. Il a déclaré à nos collègues de France Info être « fier » du jugement qui a été rendu à l'encontre du fournisseur d'accès.