Témoignage d'e-commerçante : Amandine de Passion Led

Après le témoignage de Célia de Direct Siège, 27 ans, voici un nouveau témoignage d'une jeune e-commerçante de 27 ans : Amandine, du site Passion Led. Mais comme vous le verrez, la passion n' a pas d'âge :-)
Marc Schillaci : Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ?
Amandine Illiano : Je m'appelle Amandine Illiano, j'ai 27 ans. Je suis gérante de la société Kreas 4 spécialisée dans la vente de matériel d'éclairage électrique que mes associés et moi-même avons créé en 2008. Passion Led est notre site de vente en ligne de produits décoratifs à base de led pour le grand public. Cette ampoule très basse consommation est en passe de remplacer les ampoules dites économiques. La société est composée de 4 associés, tous les 4 passionnés, par cette petite ampoule.

MS : Pourquoi vous-êtes vous lancé dans le e-commerce ?
AI : Alain notre webmaster, a une grande expérience du développement informatique et un savoir faire dans l'infographie. Après plusieurs soirées passées à nous amuser avec ces lampes, nous avons décidé de nous lancer dans le e-commerce, dans le but de faire connaître la led dans son domaine le plus ludique, la décoration, mais aussi en pensant à l'avenir.
N'oublions pas que nous allons tous devoir faire un effort et économiser l'énergie, et la led nous semble être l'éclairage de demain ! La led a en effet  une durée de vie d'environ dix ans, donc moins de déchet, une consommation très faible, elle ne chauffe pas et surtout nous adorons sa couleur qui peut-être variée.

MS : Comment avez-vous découvert Oxatis ?
AI : C'est notre webmaster, qui après avoir testé différentes solutions e-commerce s'est arrêté sur la solution Oxatis. Il nous a expliqué qu'Oxatis permettait d'avoir une solution complète, rapide à mettre en place, avec des mises à jour fréquentes et nombreuses, un support technique efficace et à un prix très compétitif. Nous lui avons fait confiance et aujourd'hui, nous en sommes ravis !
MS : Comment faites-vous parler de votre site ?
AI : Nous avons bien évidement utilisé les outils fournis par Oxatis, notamment ses divers exports de fichiers afin de diffuser nos articles. Notre campagne de publicité s'articule autour de moteurs de comparaison de prix tel que Kelkoo, Cherchons.com, Le Guide, ... Bien évidement nous faisons un peu de publicité sur GoogleAdword. Nous réalisons des présentations de nos produits sur notre région. Dernièrement nous avons participé à un évènement d'une association pour le don d'organes, à laquelle nous avons prêté notre éclairage et nous avons réalisé leurs affiches et flyers.

  
MS : Quels sont les projets de Passion Led ?
AI : Tous les jours de nouveaux projets naissent pour notre boutique ! En perpétuel besoin d'innovation, nous cherchons par dessus tout à satisfaire nos clients. Nous voulons leur offrir des articles et un service de qualité. Nous avons aussi d'autres projets concernant l'ouverture d'autres boutiques spécialisées mais nous préférons ne pas en parler pour le moment !
MS : Pouvez-vous me décrire une journée-type ?
AI : Une journée type chez nous est une journée de rêve !

• Café pendant la  lecture des messages, analyses des stats.
• Préparations des colis dans la matinée, réponses aux clients.
• Commandes aux fournisseurs.
• Recherche de nouveaux articles.
• Dans l'après-midi, mise à jour du site (nouveaux articles, corrections amélioration) et un peu de paperasse, factures, gestion etc.

  MS : Quel est votre produit phare ?
AI : Nous aimons tous nos produits et cherchons la qualité avant tout. Actuellement nous dirions que la lampe de bureau à led est le produit qui se vend le plus. Nous avons des lampes de bureau au design et à la finition soigné, garantie 5 ans à un prix très compétitif. Ces lampes permettent d'économiser près de 80% d'énergie par rapport à une lampe de bureau traditionnelle, sans changement d'ampoule.

MS : Si vous aviez un seul conseil à donner à un futur e-commerçant, quel serait-il ?
AI : Aimer les produits qu'il souhaite vendre, et choisir une solution e-commerce qu'il lui permette de se concentrer sur sa principale activité : « le commerce » !
MS : Quelque chose à rajouter ?
AI : Une petite anecdote, un samedi soir, assez tard - notre informaticien aime travailler la nuit au calme - alors qu'il cherchait une solution à un problème sur le site, a envoyé un mail au support d'Oxatis en se disant « j'aurais la réponse lundi, tant pis, j'abandonne ! ».
Le dimanche matin en se levant il s'est aperçu que dans la nuit le support technique lui avait répondu. Je pense que depuis ce jour, pour rien au monde il ne changera de solution e-commerce ! Il ne tarit pas d'éloges d'ailleurs sur vos services ...
Merci à Amandine et à toute l'équipe de Passion Led !
Quant à vous chers lecteurs, n'hésitez pas à leur faire part de vos avis et conseils !
La dernière fois, suite à vos conseils, Célia du site Direct Siège a commencé à mettre en place le zoom sur ses images !
A bientôt,
Marc