FAI : Free sur la première marche du podium

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Paru le 2009-05-20 12:09:00

France - Selon une étude réalisée par Benchmark Group, Free serait le fournisseur d'accès à Internet (FAI) préféré des Français.

En obtenant une note globale de 12,74 sur 20, Free se place en tête des FAI dans le coeur des Français. Cette note a été établie en fonction de treize critères dont la fiabilité et la qualité de la connexion Internet, la tarification et la qualité de la téléphonie et de la télévision sur Internet, l'efficacité de la hotline ou le délai de mise en service.
Free doit malgré tout se méfier de Numéricable, son principal concurrent puisqu'il a obtenu la note de 12,70. Orange monte sur la troisième marche du podium avec 12,66 et SFR est le plus mauvais élève avec 12,57.
D'après le "baromètre des FAI" réalisé à partir de 7 500 réponses, Free serait le plus constant en matière de fluctuation du débit et proposerait les meilleurs tarifs de communications téléphoniques. D'après les internautes, son point faible réside dans la qualité de sa hotline. Elle reste toutefois plus efficace que celle de Numéricable qui obtient, pour ce service, une note de 7,67 sur 20.