Voilà maintenant bientôt deux ans que je suis abonné UGC illimité, j'en suis dans l'ensemble satisfait même si la programmation laisse parfois à désirer et que les salles ne sont parfois plus de première jeunesse. Dans la dernière newsletter, celle d'août 2007 que beaucoup d'entre vous n'ont certainement pas lu pour cause de vacances, UGC ne fait pas que nous vanter une nouvelle fois ce fabuleux "univers de services et de privilèges" auquel nous avons accès, il nous annonce aussi cette nouvelle qui, j'en suis sûr, ravira tous les abonnés :
Fidèles à ses engagements et à sa passion du cinéma, UGC a pensé que la carte UGC Illimité pouvait en faire encore plus pour ses abonnés… Dès la rentrée, la carte UGC Illimité offrira un cinéma toujours plus diversifié pour 19,80€ par mois.
Euh... Augmenter le prix de l'abonnement c'est ça "en faire encore plus" pour le client ?! L'abonnement UGC est actuellement à 18 euros, annoncer ça en plein mois d'août quand la plupart des gens sont en vacances est certainement un bon moyen pour que la nouvelle passe inaperçue... Pour justifier cette hausse soudaine, UGC nous annonce que la carte illimité donnera désormais accès au "nombreux cinémas" MK2 ! Ouais cool ouuuuhh ! Encore mieux la carte fonctionnera aussi chez les UGC de Belgique, d'Italie et d'Espagne... Formidable !
Plus de 540 salles en France : les cinémas MK2 ouvrent leurs portes aux abonnés UGC Illimité ! Dès le 5 septembre, la carte UGC Illimité offrira à ses abonnés l’accès aux salles du réseau MK2 qui viendront compléter la liste des cinémas partenaires comme le Balzac, le Lincoln, le Publicis Cinémas, le Mac Mahon, le Champo, le Grand Action, l’Arlequin, l’Escurial Panorama, le Max Linder… Toujours à compter du mois de septembre, et parce que la passion du cinéma n’a pas de frontière, la carte UGC Illimité ouvrira à ses titulaires les portes des salles de cinéma UGC en Belgique, Espagne et Italie.
Sauf qu'ils oublient de dire que le réseau MK2 ne compte en tout et pour tout que 11 salles et qu'elles se trouvent exclusivement à Paris ! Je ne vois vraiment pas où est l'intérêt pour les provinciaux... Mais ça ne m'étonne pas spécialement vu que l'UGC a déjà le chic pour proposer des avantages aux parisiens et non à la Province. En-dehors des avant-premières et des rares projections Label des spectateurs, les Plus UGC Illimité sont toujours des réductions pour des théâtres... parisiens. Et le mieux c'est que quand j'ai envoyé un mail au service client pour leur rappeller que leurs clients n'habitent pas tous Paris, ils ont osé me répondre que je devais me tromper, que les avantages UGC étaient accessibles à tous. Et pour ce qui est de l'ouverture aux cinémas UGC de Belgique, Italie et Espagne, j'avoue que cela fait un bel effet d'annonce mais personnellement je n'y vois vraiment aucun intérêt. Qu'est-ce qu'on en a à faire de pouvoir aller regarder un film en italien à Milan ? Même si ça peut m'arriver à l'occasion, je doute de me rendre souvent à Bruxelles pour un ciné...
Pour compenser cette augmentation de prix, UGC proposera à partir du 5 septembre une formule UGC Illimité 2 pour 35 € par mois : les abonnés profiteront des mêmes privilèges qu’avec la carte UGC Illimité, et inviteront en plus la personne de leur choix. Concept intéressant pour faire oublier la belle arnaque de l'été. Des rumeurs parlent enfin de "cartes régionales" (Bordeaux, Lille, Lyon, Nancy, Nantes, Marseille, Strasbourg, Toulouse, Caen et Rouen) sur la base de 18 euros par mois. Donc si j'ai bien compris à l'avenir, soit vous payez plus et obtenez des avantages dont vous ne vous servirez jamais, soit vous restez à 18€ mais votre carte UGC ne fonctionnera plus que dans votre ville... Merci UGC de partager avec nous "plus que du cinéma" ! Mais c'est quoi alors ce fameux "plus" ? Un tube de vaseline ?
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble
LES COMMENTAIRES (5)
posté le 09 février à 23:18
Moi c'est mon 2ème rejet de prélèvement ugc qui a eu lieu ( eh oui ça arrive :S ) , et là la blague de l'année : pour réactiver ma carte illimitée je dois payer 218 euros non remboursable . Même pas en rêve !!
posté le 24 octobre à 10:51
J'ai acheté la carte UGC 5/7j pour 30€, grosse arnaque également car la carte permet d'aller voir 5 films mais sur 60 jours. Pour ma part je n'ai vu que 2 films car je n'y suis pas retourné pendant 2 mois malgré mes bonnes intentions. Avis aux amateurs!
posté le 05 avril à 19:40
Tres bonne remarque !! UGC a un veritable problem au niveau de la relation client... je serais tenté de dire un foutage de gueule... Pourtant le principe est bon, le cinema illimité, c'est un peu la culture a volonté... Habitant sur Paris, je me suis pas plaint de cette formule illimité, meme si il y a des points a ameliorer (comme la reservation, le coupe-file, etc...). J'ai finalement recemment demenager en province alors adieu UGC illimité. Donc envoi dans les regles de lettre recommandé avec AR. Et meme le paragraphe qui stipule que je ne souhaite pas recevoir d'offre commercial suite à cette resiliation !
Eh bien NON, je viens de recevoir une joli lettre du service client d'UGC qui me propose le prolongement d'un mois gratuit et qui fais la sourde oreille sur ma demande de resiliation. Pourtant la lettre est bien consecutive à ma demande car 1. j'ai bien recu l'AR et 2. seule la lettre recommandé informé de ce changement d'adresse.
C'est vraiment deplorable comme pratique.. PATHETIQUE !!!
posté le 17 mars à 16:28
Tout à fait d'accord avec l'auteur, sans parler des frais de résiliation, en y incluant le recommandé vou n'êtes pas loin des 50 euros.... Pour le service client, je confirme qu'il a bien des réponses à l'ouest parfois même arrogantes (Tantq ue vous n'avez pas à faire avec eux tout va bien).... franchement pour moi ajourd'hui la cart UGC Illimité : déceptions et regrets....
posté le 07 février à 22:48
Une nouvelle arnaque chez UGC : pour les détenteurs de la carte UGC Fidélité, vous avez tous reçu un mail vous annonçant le dernier Disney Pixal "VOLT" au prix maudique de 5 euros sur présentation de celle-ci. Attention : le prix sera de 9 € 20 si vous n'allez pas dans votre compte internet personnel échanger vos points contre cettre promotion bien spéciale. Ce n'est stipulé nulle part dans aucun article du site, aucunement mentionné dans le mail. Le but est de laisser les clients arriver devant le guichet avec la carte et de le faire payer 9 € 20 sous prétexte qu'il a oublié de transformer ses points, qu'il n'a pas bien lu l'article sur internet, que c'est donc de sa faute. Tout stupide, j'ai donc dit "pardon, je n'ai effectivement pas bien lu" et j'ai payé. Cependant, après coup, la curiosité m'a ammené à vérifier. Il s'agit bien d'une arnaque.