Twitter devient un hub de l' Affiliation Web

Twitter, service de micro-blogging et réseau social de plus en plus adopté par les acteurs de l' Affiliation Web.

Les plateformes d' affiliation, comme Zanox, LinkShare et ShareAsale, s' y implantent sans plus tarder.

Encore une fois, cela prouve que l' Affiliation Web n' est pas vraiment dissociée des autres canaux Webmarketing, au contraire ses acteurs les exploitent pour réaliser des résultats plus performants.

Affilieurs, affiliés et plateformes peuvent tous tirer le meilleur parti de Twitter qui devient un hub de l' Affiliation Web, comme le montre la figure suivante :

Twitter, un hub de l' Affiliation Web

Communiquer et Recueillir le feedback des clients : L' affilieur américain, Target.com, témoigne, dans le quatrième numéro de Feedfront Magazine, son utilisation de Twitter comme un canal de communication efficace avec ses affiliés, lui permettant d' assurer une réactivité accrue.

@AffiliateTarget

La plateforme Clickbank se sert de Twitter pour recueillir le feedback de ses affiliés et résoudre rapidement leurs problèmes.

@clickbank

Améliorer la productivité des affiliés : Jillian McGary, responsable du programme d' affiliation au sein de Target.com, affirme que "les affiliés sont occupés et reçoivent des tones d' e-mails, mais Twitter peut-être une alternative adéquate qui est accessible via un ordinateur ou un appareil mobile." Il suffit de lire au maximum 140 caractères dans quelques secondes et d' y répondre rapidement. Si la communication requiert plus que ça, la conversation Twitter pourra être complétée par e-mail ou par d' autres moyens de communication. Notons que Twitter permet aussi une communication personnalisée à l' aide des messages directs et Twitter Groups permettant de regrouper vos followers dans des groupes pour leur envoyer des messages personnalisés. Twitter pourrait éventuellement avoir un usage interne au sein de la firme pour communiquer, collaborer et suivre des projets, pour cela il faudrait protéger les comptes des membres en cochant "Protect my updates" dans les paramètres de leurs comptes Twitter.

Promouvoir les programmes d' affiliation et Recruter des affiliés potentiels : les affiliates managers et les plateformes d' affiliation utilisent Twitter pour promouvoir leurs programmes et recruter de nouveaux affiliés "tweeps" (utilisateurs de Twitter). Zanox possède déjà un compte Twitter dédié à la promotion de ses programmes d' affiliation @zanox_affiliate

Recevoir des commissions : aujourd'hui il existe des applications aidant les affiliés à utiliser Twitter, efficacement, comme un support éditeur de leur stratégie d' affiliation ; parmi lesquelles on trouve cligs permettant aux affiliés de rendre leurs URLs d' affiliation plus adaptées au modèle de ce réseau social qui consiste à écrire des messages courts limités à 140 caractères et de cibler leur audience par zone géographique. Pour apprendre davantage sur cette technologie, je vous recommande de lire le billet "Affiliation Web: Right Clig" nouvelle génération d' URL d' affiliation". Une autre application dont les affiliés pourront se servir est TwTQpon, elle permet de distribuer des coupons à travers twitter. Une autre plateforme appelée Magpie, son activité étant considérée comme du SPAM par plusieurs professionnels du Webmarketing, comme le pense le Search Engine Marketing Group : "Thou shall not be a magpie. Come on folks! it’s just as cheesy as it is spammy." Il s' agit d' une plateforme publicitaire permettant aux Tweeps de diffuser de la publicité contextuelle au sein de leurs Tweets (messages Twitter) et de recevoir des commissions en contrepartie. Même si l' utilisateur a la possibilité de limiter le nombre d' annonces par Tweets (par exemple une annonce chaque dix Tweets), leur diffusion relève toujours du spamming.

Faire de la veille : Twitter permet non seulement aux affiliés e-marketeurs de faire de la veille sur les programmes d' affiliation et aux affilieurs ou aux plateformes d' affiliation de veiller sur les besoins des affiliés et sur ceux des consommateurs, mais aussi il leur permet de veiller sur ce qui se passe dans l' industrie de l' affiliation grâce au partage de liens pertinents et au suivi des leaders du marketing à la performance ainsi qu' au suivi des liens et des ressources qu' ils recommandent.

Établir des relations bénéfiques : Twitter favorise la création de communautés et il faudrait avoir dès le début une idée précise du public visé (leurs profils, leurs intérêts, leurs problèmes, leurs protocoles de communication) et de ce que vous envisagiez d' entretenir avec les membres de la communauté ciblée. Twitter permet aussi à ses adeptes d' étendre leurs relations off-line et de se rencontrer dans le monde réel, à travers le concept meetup d' où on parle de tweetup (invitation à un événement, via Twitter), vous pouvez ainsi prévoir des rencontres offline, en postant un tweet comme celui de la plateforme d' affiliation MarketLeverage :

De plus, l' application twtvite facilite l' organisation des tweetups.

Générer du trafic qualifié : vous devriez penser à intégrer Twitter dans votre entonnoir de conversion et traquer le trafic qu 'il draine. Il faudrait que vous sachiez que pour commencer à générer du trafic, il est, tout d' abord, préconisé de rédiger une bonne biographie, de concevoir une bonne landing page du lien posté sur votre profil Twitter, de mettre en place une stratégie pour augmenter le nombre de "followers" (les personnes qui vont suivre vos mises à jour Twitter) et de bâtir votre crédibilité. La crédibilité est très importante, toutefois on ne l' acquiert pas du jour au lendemain. Il y a du chemin à faire et de la persévérance à mettre en oeuvre pour ancrer une bonne crédibilité ; et lorsqu' elle est acquise, vous serez un e-marketeur réussi, parce que vous allez vous approprier des clients fidèles avec qui vous allez renouveler le contact, à qui vous allez vendre, et qu' ils achèteront et répondront à vos sollicitations, plus qu' une fois. Une stratégie médias sociaux se conçoit à long terme. Si vous faites autrement, vous perdrez du temps et surtout de la crédibilité, alors et surtout, ne vous précipitez pas, il faudrait écouter la conversation, être un observateur, désormais un membre actif de la communauté.

En conclusion, Twitter, le service de micro-blogging, est par-dessus tout un canal de communication, de distribution, de recrutement de nouveaux clients, bref, un levier de l' Affiliation Web et une source de génération de revenus, à long terme, pour les acteurs de l' Affiliation Web.

Pour ceux qui ne sont pas encore sur Twitter, j' espère que ce billet vous a montré les opportunités que vous êtes en train de passer à côté. Et, pour ceux qui y sont déjà, j' espère que ce billet vous guidera dans l' usage de Twitter en tant qu' outil et surtout en tant que canal de l' Affiliation Web. Pour ceux qui ne sont pas du tout familiarisés avec Twitter, je vous invite à le découvrir à travers la présentation de Mehdi Lamloum sur son blog Pink Lemon.