Rôle respectif des plates-formes de services des assureurs et des sociétés d’assistance

Lorsqu’il s’agit d’interventions déclanchées par un évènement fortuit dont l’assuré est la victime, les plates-formes de services des assureurs comme celles des sociétés d’assistances interviennent et de la même manière.

S’il s’agit du dépannage d’une voiture ou d’un rapatriement sanitaire, les frais sont à la charge de l’assisteur ou de l’assureur.

D’autres services proposés par des plates-formes d’assistance ont trait à la vie quotidienne des abonnés, ou de toute autre prestation.

Le service de la prestation de la plate-forme peut être couvert par l’abonnement ou être inclus dans le prix de la prestation.