Petite définition

Allez hop, pour bien repartir du bon pied, voici une petite définition de la "Competitive Intelligence", par Cynthia Cheng Correia, ancienne Directrice des Services d'Information chez Fuld & Company Co (elle date de 2003, mais bon, ça n'a quand même pas beaucoup bougé depuis) :
"Competitive intelligence is the practice of examining the external competitive environment – direct rivals, clients, economic/regulatory matters, and more – to support the development of more resilient, robust strategy and tactics. The intelligence outcome is meaningful, actionable, and provides “an insight about change and future developments and their implications to the company.”2 Effectively, CI improves tactical and strategic decision-making through understanding the competitive environment."
N'hésitez pas à jeter un oeil à l'article, il y est dit plein de choses intéressantes !