Tabou: Maltraitance des aînés

Choquée par l’enquête de Radio-Canada dont j’ai parlé récemment dans cet article, j’ai décidé de trouver de l’information et des ressources susceptibles d’aider les personnes victimes de maltraitance et leurs proches.

Le problème de la maltraitance des personnes âgées ne peut être convenablement réglé tant que leurs besoins essentiels en matière d’alimentation, de logement, de sécurité et d’accès aux soins ne sont pas satisfaits.

Il nous faut créer un environnement où le fait de vieillir est accepté comme faisant naturellement partie du cycle de la vie, où les attitudes contre le vieillissement sont découragées, où les personnes âgées ont le droit de vivre dans la dignité – sans être victimes de violence ou d’exploitation.

Un sujet tabou

Pour commencer, force est d’admettre qu’ici comme ailleurs, les mauvais traitements dont sont victimes les personnes âgées restent aujourd’hui encore mal connus et peu reconnus par la société.

Lentement, le voile se lève et le tabou se brise : la maltraitance est de plus en plus dénoncée. Tant en famille qu’en institution, la maltraitance recouvre de multiples formes de souffrance infligées aux victimes.

Divers types de maltraitance

Qu’elle ait lieu dans les résidences d’accueil ou en famille, la maltraitance n’a pas forcément le visage de la violence ordinaire. Elle peut tout aussi bien être morale ou financière.

La maltraitance peut aussi s’exprimer à travers de menues humiliations, de petites négligences, ou bien par un manque d’attention ou même d’affection.

Voici les différents types de maltraitance que l’on peut rencontrer :

• Maltraitances physiques : coups, gifles, brûlures, contusions diverses, ecchymoses, fractures, contraintes physiques (contention abusive, bousculades, attouchements, viols…).
• Maltraitances psychologiques : insultes, humiliation, intimidation, non-respect de la vie privée, chantage affectif, peur, menace de rejet, privation de sécurité et d’affection, privation des visites de la famille et des amis, enfermement, harcèlement moral et/ou sexuel…
• Maltraitances financières : vol, extorsion de fonds, signature forcée, héritage anticipé, prélèvement indu de biens ou d’argent, donation en échange de promesses non tenues…
• Négligences actives et passives : placement autoritaire, enfermement, contention, privation des aides indispensables à la vie quotidienne (manque d’aide, oubli de la personne, abandon…).
• Maltraitances civiques : privation des droits élémentaires du citoyen…
• Maltraitances médicamenteuses : excès de neuroleptiques ou privation des médicaments nécessaires…

CapRetraite.fr – Qu’est-ce que la maltraitance.

Au Québec - Programme de dépistage des abus ou maltraitance

Le silence des victimes

Nos sociétés répugnent à reconnaître qu’elles sont productrices de situations de violence d’abus ou de négligence. Cette attitude se répercute dans nos familles, nos institutions et chez les individus qui les composent.

D’où sans aucun doute le grand défi que pose le dépistage auprès des victimes. Nous devons comprendre les motifs du silence des victimes afin de mieux entrer en relation avec elles, en tenant compte de la relation difficile qu’elles entretiennent avec leur environnement. Nous devons toujours éviter l’aggravation de leur insécurité ou la détérioration de leurs conditions. Nous proposons donc dans cette section un inventaire des craintes et des perceptions les plus communes chez les victimes d’abus et de violence… en tenant aussi compte de situations de handicap.

Dans le processus de dépistage, l’implication des personnes, des témoins aidants, est souvent indispensable. Elles vivent aussi ou partagent des sentiments d’insécurité liés au contexte de la victime. Nos démarches doivent en tenir compte. C’est pourquoi nous identifions dans cette section les perceptions communes aux témoins d’abus et de violence.

L’attitude prévisible des milieux face au signalement d’abus, en particulier des personnes responsables ou en autorité, doit être anticipée. Cela vous permettra de faire des choix plus judicieux dans les façons de faire que nous proposons ou que vous inventerez.

Les points suivants sont traités sur le site source:

Les craintes liées à la dénonciation chez les victimes
Les difficultés à se reconnaître comme victimes
Les principales résistances ou obstacles à la divulgation des faits par la victime, à un tiers
Les résistances à la dénonciation dans l’entourage des victimes
Les défis d’un signalement aux autorités

Programme de dépistage des abus ou maltraitance - Le silence des victimes

Test d’évaluation

Sur le site web Vieillir en liberté de l’Université de Montréal, on retrouve un test pour évaluer le niveau de danger d’une personne âgée exposée à des risques d’abus, de maltraitance et de négligence.

Je vous invite à faire le test si vous avez des doutes sur le bien-être d’une personne âgée.

Inventaire des abus les plus fréquents dans les CHSLD

(Centre de soins de longue durée du Québec) ( de octobre 1998 à mai 1999)

Il existe un inventaire des abus les plus fréquents dans nos CHSLD, cette enquête date de 1999. Encore une fois, j’aurais aimé voir un suivi.  C’est moi ou bien chaque fois qu’on découvre quelque chose de déplaisant, on ne fait pas de suivi ?

Je vous invite à lire cet inventaire sur le site de l’Université de Montréal – Vieillir en liberté -

Dénoncez

Si vous êtes une personne âgée victime d’abus, vous pouvez appeler vous-même la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse. Si cela vous est trop difficile, confiez-vous à une personne en qui vous avez pleine confiance et demandez-lui de téléphoner pour vous.

Pour trouver le numéro de téléphone de la Commission dans votre région, consultez le répertoire des ressources d’aide de votre région ou consultez le document suivant:
http://www.cdpdj.qc.ca/fr/publications/docs/exploitation_depliant.pdf

Voir aussi:

Réseau québécois pour contrôler les abus envers les aînés

Guide - Comment choisir une résidence pour personnes âgées

Programme: Vieillir en liberté en toute sûreté - Sûreté du Québec

En Ontario:

Stratégie ontarienne de prévention des mauvais traitements à l’égard des personnes âgées

La Stratégie ontarienne de prévention des mauvais traitements à l’égard des personnes âgées est la première du genre au Canada. Elle comporte trois priorités essentielles :

1. Coordination des services communautaires
2. Formation du personnel de première ligne
3. Sensibilisation du public.

Outil d’évaluation des politiques et programmes en matière de prévention des mauvais traitements à l’égard des personnes âgées (OEPP-PMTPA)

L’Outil d’évaluation des politiques et programmes vise à donner au gouvernement, aux organismes non gouvernementaux et aux fournisseurs de services davantage de moyens de prévention, de dépistage et d’intervention en ce qui concerne les mauvais traitements à l’égard des personnes âgées. Il propose une méthode pour cerner les effets néfastes des politiques, programmes et méthodes actuels et prévus sur les personnes touchées par ce fléau.

Secrétariat aux affaires des personnes âgées de l'Ontario - Mauvais traitements à l'égard des personnes âgées

Voyez aussi:

Le réseau ontarien de prévention des mauvais traitements envers les personnes âgées

Références pour cet article

1. CapRetraite.fr – Qu’est-ce que la maltraitance.
   www.capretraite.fr/la-maltraitance-21-3.html...
2. Programme de dépistage des abus ou maltraitance - Le silence des victimes
   www.fep.umontreal.ca/violence/victimes.html...
3. Test pour évaluer le niveau de danger d'une personne âgée exposée à des risques d'abus, de maltraitance et de négligence
   www.fep.umontreal.ca/violence/documents/test.html...
4. Université de Montréal – Vieillir en liberté - Invertaire des abus les plus fréquents dans les CHSLD
   www.fep.umontreal.ca/violence/enquetes/chsld.html...
5. Vous soupçonnez qu'une personne âgée est victime d'exploitation ? Agissez !
   www.cdpdj.qc.ca/fr/publications/docs/exploitation_...
6. Réseau québécois pour contrôler les abus envers les aînés
   www.rqcaa.org/...
7. Guide - comment choisir une résidence pour personnes âgées
   www.rqcaa.org/PDFs/Guide_comment_choisir_residence...
8. Programme: Vieillir en liberté en toute sûreté - Sûreté du Québec
   www.suretequebec.gouv.qc.ca/prevenir-la-criminalit...
9. Réseau ontarien de prévention des mauvais traitements envers les personnes âgées
   www.onpea.org/french/HelpForSeniors/index.html...