Handicap : un numéro pour faire appliquer la loi

Plus de 250 appels en deux jours : le numéro Azur*, mis en place le 27 août par le ministère de l’Éducation nationale pour faciliter l’intégration scolaire des enfants handicapés est déjà très sollicité. L’objectif de cette plateforme, censée être un facilitateur, est de traiter les situations au cas par cas, de donner une réponse précise et concrète aux parents et de trouver une solution à leur problème. De nombreux appels mettent en exergue le manque d’auxiliaire de vie scolaire (AVS), la lenteur des procédures, le non-respect des projets personnalisés de scolarité (PPS). Les « écoutants » se chargent de contacter les bons interlocuteurs et rappellent les familles, dans un délai maximum de trois jours (la moitié des cas sont traités dans la journée), pour les tenir informées de l’avancement de leur dossier. Ce numéro de téléphone restera accessible durant toute l’année scolaire.
*0 810 55 55 00