La startUp française VirtuOz lève 11,4 millions de dollars pour rendre les avatars conversationnels plus intelligents.
VirtuOz compte développer ses produits phares, en travaillant notamment sur des problématiques liées à l'intelligence artificielle et au langage naturel.
Basée à San Francisco, la société compte ainsi parmi ses clients eBay, Voyages-Sncf.com, Fnac.com, La Poste, L'Oréal, AOL-Neuf ou encore PayPal.
lexandre Lebrun, co-fondateur et P-DG de VirtuOz, explique que "cette levée de fonds nous donne aussi l'opportunité de fournir nos technologie à un plus grand nombre de clients dans le monde entier qui sont aujourd'hui confrontés à une augmentation fulgurante des coûts liés à leur service de relation client. Nos partenaires actuels, en adoptant nos solutions, ont vu leur nombre d'e-mails clients à traiter diminuer jusqu'à 50%, tout en faisant progresser les taux de résolutions de problèmes et la satisfaction de leurs clients."
Pour découvrir les avatars :