L'exemple de Rob Bushway nous fera retenir cette première chose. La seconde est qu'une garantie anti-bris d'écran n'est pas toujours inutile. Car à la réception de son Kindle 2, il ne s'est pas encore écoulé 5 minutes depuis qu'il l'a dans les mains que l'homme l'a laissé tomber (chose que l'on ne peut pas avouer aux assurances, bien sûr...) et le résultat est net : une tâche persistante dans le coin du lecteur.
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Parlera-t-on de 'etâche' pour le résultat et le fautif ? Reste que plusieurs dispositions dans le contrat d'assurance ont permis a Rob de pouvoir échanger son modèle. Dans le cas du Kindle, l'extension de garantie coût 70 $... que Rob avait payés.