Une Communauté online pour PME,
L'idée est d'apporter des informations et d'engager la conversation avec les patrons de petites entreprises, sur un Forum qu'American Express Open a mis en place (séparé et complètement différent de son site corporate). Suite au lancement de l'OPEN forum, American Express Open a profité des bénéfices suivant, la construcion d'une brand-equity, AE Open a acquérit de nouveaux consommateurs, et a fidélisé les clients actuels.
La présentation qui suit : "American Express adopts social media" a été réalisée par VizEdu :
source : selling to small businesses.com
traduit et posté par : Floriane PIC
posté sur : expression