Adéquation aux buts utilisateurs des moteurs de recherche sur le Web
Publié le 28 juin 2007 par Isabelle Gauthier
L’efficacité des moteurs de recherche sur le Web repose encore essentiellement sur leur capacité à retourner des résultats pertinents seulement à partir des requêtes textuelles saisies par les utilisateurs.
Etant donné que la majorité des utilisateurs ne vont pas au-delà de la seconde page de résultats (cf. Nielsen), on entrevoit les limites de cette seule approche :
Le système doit retourner un ou plusieurs résultats satisfaisant dès la première ou deuxième page. Or une même requête textuelle peut correspondre à des objectifs très différents en fonction des utilisateurs ;
La charge de travail de l’utilisateur est très importante car il doit trouver des stratégies de formulation et de re-formulation de requêtes pour trouver son bonheur en première page.