A l'instar de SalesForce avec Nuance, voilà que SugarCRM se met aussi au vocal, avec l'aide d'Angel.com !
Le SugarCRM Connector es donc une solution hébergée d'interaction avec l'outil open source de gestion client. Accéder et mise à jour l'information vocalement, voilà qui répond aux besoin de nombre de commerciaux itinérants. Ils pourront aussi planifier des réunions, envoyer des emails, appeler des contacts ...
Ahmed Bouzid, directeur des partenariats pour Angel.com, pense que cela apportera beaucoup d'avantages non seulement aux utilisateurs, mais aussi à leurs entreprises. Notamment parce que le développement est fortement simplifié avec la boîte à outils extranet, où il suffit de configurer ses comportements.
Des connecteurs pour les solutions NetSuite, Microsoft Dynamics, ou Oracle CRM On Demand sont en cours de développement ...
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