3949 Pôle emploi bonjour, vous êtes coupé

De nombreux dysfonctionnements s'accumulent pour le nouveau Pôle emploi : retards de paiement des allocations, appels au 3949 surtaxés et service inexistant le vendredi après-midi, RV avec les conseillers impossibles à avoir…
Et voilà qu’on découvre maintenant que les plateformes d’appel coupent de façon automatique les appels dépassant 6 minutes, laissant les chômeurs au bout du fil bouche bée.
Sachant qu’arrivent 45 000 chômeurs de plus (chiffres de décembre par rapport à novembre), il y a encore du travail à fournir en termes de ressources humaines. Qui n'ont d'humaines que le nom, il faut bien le dire.
Sources : France Inter, Les Echos, 20 minutes.