A voir sur le site de TNS Sofres (on ne peut pas capturer la vidéo) une explication sur le comportement du Consommateur 2.0 par Dominique Levy-Saragossi, Directrice du planning stratégique.
![Qu'est-ce que le Consommateur 2.0 ?](http://media.paperblog.fr/i/153/1535052/quest-consommateur-20-L-1.jpeg)
On trouve la vidéo dans la colonne de droite. Désolée pour le lien, je ne trouve pas mieux pour arriver directement sur ledit document.
Peut-être que le site aurait besoin de quelques tests d'utilisabilité ? ;-)