Sites marchands : comment répondre aux attentes de vos clients ?

Une étude menée auprès de 1 574 internautes, sur différents secteurs : alimentation, banque et assurance, loisirs, voyages, mode … avait pour but de connaître les critères d’appréciation pris en compte par les internautes pour évaluer la « performance » d’un site marchand. Et fait marquant : le prix n’est plus le 1er critère d’appréciation. Les internautes souhaitent certes [...]