Forrester et Jeremiah Owyang nous font partager un intéressant document de travail. Ce qui est intéressant dans ces slides : au-delà des relations externes que la marque doit engager avec des communautés, il s’agit d’introduire au sein même de l’organisation de fortes pressions en change management.
En clair, se préparer avant de sortir, un peu comme Avril Lavigne..(c’est un post court, mais bon, y’a du boulo hein !)
Le futur du web social pour Forrester: le change management en jeu
Publié le 05 janvier 2009 par Lilzeon
Roundtable Event: The Future of the Social Web
View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: socialnetwork socialmedia)