PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. ‘PEBKAC‘ est un acronyme signifiant ‘Problem Exists Between Keyboard And Chair‘.
Le problème se situe entre la chaise et le clavier …
Exemple:
Quand je bossais en hot-line pour un gros fournisseur d’accès (dont je tairai le nom), j’ai une fois reçu un appel d’un client dont la connexion ne marchait plus. Comme on a un protocole à suivre, le premier conseil consiste à vérifier que le câble du modem est bien branché.
Il m’a répondu « Oh, attendez une minute, je vais chercher une lampe électrique car j’ai une panne de courant chez moi ». PEBKAC.
Excellent , à visiter d’urgence…