Avec le web 2.0, l’internaute est devenu producteur de contenu. Un succès auprès du public qui se traduit par la forte audience des réseaux sociaux, ce qui n’a pas manqué d’attirer les annonceurs.
Cela ne va pas sans poser de nouvelles problématiques. En effet, traditionnellement, l’annonceur pouvait fixer des restrictions à sa régie pour ne pas voir ses bannières s’afficher sur tel ou tel type se sites. De même, les éditeurs de sites peuvent refuser l’affichage de publicités pour certain types de produits ou émanant de concurrents, par exemple.
La question de l’affichage des publicités sur les pages générées par les utilisateurs des sites web 2.0 arrive au cœur des préoccupations des annonceurs. Vodafone, ainsi que les agences d'achat d'espace telles que OMD et MindShare entendent demander des garanties à Facebook en ce qui concerne les espaces de publication des bannières.