Je vous fair partager un rapide compte rendu de www.nouvelleplace.com suite à la table ronde du Jeudi 11 décembre 2008 à laquelle j’ai assisté.
Sur le thème : « Le luxe sur Internet : danger ou opportunité »
1. Prise de parole de Charles-Henri LEROY, Directeur Relations Clients, Hermès
Dans les webcorners…
- Présence sur les sites tiers type de Marionaud et Nocibé sous forme de PLV sur le Web.
Politique de e-commerce chez Hermès
- service local apporté au client
- utiliser la vitrine du site pour faire (re)découvrir l’univers Hermès (Cf. Les histoires d’H)
- internet est un canal de communication supplémentaire au service de la stratégie deployée :
- Valeurs éducatives et visuelles au moyen d’animations décalées.
Pour Hermès, Internet est un enjeu stratégique (image, recrutement …) qui permet de lutter contre la contrefaçon.
La politique multi-local en rapport avec le marché de chacun des pays permet d’éviter le marché parallèle.
Le site internet : Les ailes d’Hermès
http://lesailes.hermes.com/
Hermès a attendu 2008 pour exprimer les valeurs de créativité et de qualité (via des illustrations, des vidéos, et des ambiances sonores)
- Présentation non didactique in and out
- Mise en valeur de l’unicité des produits avec des vidéos qui révèlent le travail des artisans
- Possibilité de jouer avec les produits de la marque avec l’application « Jakpot » ou encore la personnalisation
Hermès effectue 4 mises à jour par an.
2. Prise de parole de Franck RIESTER, député de Seine-et-Marne, Maire de Coulommiers et vice-président du groupe d’études Internet, audiovisuel et société de l’information de l’Assemblée nationale
Les économies immatérielles (musique /presse écrite et cinéma bientôt…) sont dans une situation catastrophique.
Il s’agit de reconstruire un module économique en tenant compte d’internet. Question de survie.
Les actions à mener :
- Investissement massif en innovation R&D dans les contenant et contenu
- Utiliser les dividendes numériques pour développer les fibres optique pour internet mobile
- (en 2008: 50 000)