Qui pouvait dire en 2004, alors que la concession recevait l’AWARD de la meilleure ouverture, qu’elle serait classée en tête des concessions françaises Harley –Davidson 3 ans plus tard ? En juillet 2008, Maurice Richaud, fondateur associé de cette entreprise, a reçu l’AWARD for Best Overall Performance, à Las Vegas, des mains de Jim Ziemer, le Chief Executive Officer de Harley -Davidson monde, l’équivalent chez nous du Directeur Général. Cette distinction qui pourrait paraître symbolique est au contraire très sérieuse puisqu’elle honore la concession sur ses performances sur une base de plus de 40 critères qualitatifs et quantitatifs… une observation au « peigne fin » de son organisation et de ses résultats, pilotée depuis le siège… monde. Les résultats de l’exercice 2007/2008 (fin au 30/09)
DEUX PALIERS FRANCHIS : 10,3 M€ DE CA ET 401 MOTOS NEUVES
Petit retour en arrière. Sur l’exercice précédent (2006/2007), la concession annonçait 8,7 M€ de chiffre d’affaires contre 6,7 annoncés, pour progresser finalement de 50 %. La barre symbolique des 10M€ est désormais franchie avec ces 10,3 M€ de CA sur cet exercice récemment clos avec, autre barre symbolique, 401 motos neuves vendues. Ce sont là deux des critères qui placent la concession au rang n°1 en France. Une première place acquise aussi en terme de parts de marché sur le Rhône sur les immatriculations des plus de 625 cm3 à fin septembre avec un pourcentage de 10,90… autant dire 11 %, une des meilleures en France pour ne pas dire la meilleure. Ce chiffre d’affaires se réparti à 60/40 entre l’espace Grand Lyon de Dardilly (l’historique) et l’espace de Brignais (créé en 2006), ce même lieu où le centre logistique et préparation déployé pour les véhicules neufs bat son plein. Côté vente de véhicules d’occasion, on notera le chiffre de 251 motos dont 153 Harley-Davidson et 98 autres marques. Par ailleurs, depuis l’origine, ce sont donc plus de 2 000 machines qui fréquentent l’un des atelier moto le plus important de la région avec un effectif de 10 techniciens spécialisés sur les deus sites. Enfin, les activités accessoires et vêtements suivent une croissance parallèle logique liée à la forte fréquentation des sites par les bikers : le tout étant rendu possible grâce à un effectif motivé de 25 personnes dont 5 nouveaux collaborateurs recrutés sur l’exercice.
« ÊTRE UNE PARENTHÈSE DE LIBERTÉ DANS UN CONTEXTE DIFFICILE »
C’est avec ces mots que les managers d’Harley-Davidson se sont adressés aux concessionnaires français pour mettre en place le plan d’actions 2008/2009. La maison mère, comme notre acteur local se sont donc fixés pour objectif de conserver une croissance forte avec une perspective de 450 motos neuves pour 11 M€ de CA. La concession s’appuiera sur l’élargissement des gammes Harley-Davidson et Buell sur de nouveaux segments de marchés, sur la HD XR1200 qui attaque le marché européen et sur les 1125R et 1125CR Buell qui gardent une signature identitaire forte mais qui viendront bousculer le marché de la moto sportive et hyper sportive. Plus globalement, la direction s’appuiera toujours sur la tendance « nouvelle conduite soft » à l’avantage de la marque, sur, pourquoi pas une ouverture le lundi pour satisfaire une clientèle libre ce jour - là et sur une ouverture à Saint-Étienne ; ouverture qui reste d’actualité mais qui sera reportée eu égard à l’abandon du projet pôle moto sur le secteur.