Voyageur du transport aérien, avez-vous déjà subi une annulation de votre vol, un retard d'avion ?
Oui , Alors chance à vous : la Commission européenne a annoncé lundi 17 novembre 2008 la mise en service d'une messagerie électronique pour recueillir les doléances des victimes des compagnies aériennes et les aider à faire valoir leurs droits.
Le voyageur victime d'annulation de son vol, de retard "prolongé", d'une grève ou d'une sur-réservation, peut écrire à l'adresse [email protected], a expliqué dans un communiqué le commissaire européen aux Transports, l'italien Antonio Tajani.
" La Commission européenne leur fournira des explications précises pour faire valoir leurs droits". a-t-il précisé.
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